Das vollklimatisierte Hotel der gehobenen Mittelklasse verfügt auf 2 Etagen über insgesamt 123 Zimmer. Eine einladende Empfangshalle erwartet Sie mit einer Rezeption (24 Stunden besetzt), Hotel-Safes, einer Wechselstube, einer Garderobe und Aufzügen. Zu den kulinarischen Einrichtungen des Hotels zählen insbesondere eine Bar und ein klimatisiertes Restaurant mit Nichtraucherbereich und Hochstühlen für Kinder. Für Geschäftsreisende stehen mehrere Konferenzräume zur Verfügung. Zudem verfügt das Hotel über diverse Geschäfte, ein öffentliches Internetterminal und einen WLAN Access Point. Die kleinen Gäste können im Miniclub betreut werden. Der Zimmer- und der Wäscheservice runden das Angebot ab. Pkws können auf dem hoteleigenen Parkplatz abgestellt werden. Das Hotel de Charme bietet seinen Gästen eine wunderschöne Aussicht auf die Lagune und ist etwa 10 m vom Knysna Quays Strand entfernt. Diskotheken sind etwa 1 km vom Hotelgebäude entfernt. Den Flughafen von George erreichen Sie nach ca. 60 km.