L'hôtel climatisé compte en tout 123 chambres, réparties sur 2 étages. Le joli hall d'accueil vous attend avec une réception (ouverte 24h/24h), des coffres-forts, un bureau de change, une garde-robe et des ascenseurs. Un bar et un restaurant climatisé (espace non-fumeur et chaises hautes pour les enfants) sont à disposition. Plusieurs salles de conférence sont mises à la disposition des hommes d'affaires. L'hôtel propose aussi divers magasins, un accès Internet et un WLAN Access Point. Les enfants seront encadrés au mini-club. Les services de chambre et de blanchisserie complètent les prestations. Les voitures peuvent être garées sur le parking de l'hôtel. L'hôtel charmant vous offre une superbe vue sur une lagune et est à 10 m de la plage de Knysna Quays. Des discothèques se trouvent à environ 1 km de l'hôtel. L'aéroport international de George est à environ 60 km.